FAQ

Comment suivre ma commande?

Un e-mail vous est envoyé à cette étape de votre commande. Nous expédions généralement dans les 24h. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace membre.

Quels sont les options de livraison?

Pour le moment nous vous proposons la livraison par colissimo suivi. D’autres options de livraison sont à l’étude.

Politique de retour.

Nous n’avons aucune crainte concernant la qualité de nos articles. Nous acceptons les retours déclarés dans le délai légal de 14 jours. Il suffit d’envoyer un mail, le plus tôt possible à mysmaclosetfr@gmail.com. Nous vous répondrons dans la journée pour vous communiquer l’adresse d’expédition. Nous échangeons également pour un problème de taille.

Les articles doivent évidemment être bien emballés, propres et avec les étiquettes de ventes. Les échanges et retours sont à votre charge pour le moment, mais nous faisons de notre mieux pour les prendre en charge bientôt.

Dès réception de l’article, nous procédons au remboursement de la somme dans les 5 jours suivants.